Dostava

Dostava proizvoda

Dostava proizvoda obavlja se putem dostavnih službi ili osobnim preuzimanjem. 

Na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavnih službi GLS i Gebruder, dok se međunarodna dostava vrši putem dostavne službe GLS.
Rok isporuke je u pravilu 24 - 48 sati za dostavu na kopno te 48 - 168 sati za otoke od vidljive uplate na računu Prodavatelja. Za dostavu na području Republike Hrvatske rok isporuke može iznositi do 30 dana, osim u iznimnim slučajevima definiranim Uvjetima dostave.
Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog trenutne ili trajne nedostupnosti, Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Svi naručeni proizvodi nastojat će se isporučiti u jednom slanju. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki i preuzima trošak dostave naknadnih pošiljki.

Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe. 

Za Kupce – trgovce dostava se smatra izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Za Kupce – potrošače, dostava se smatra izvršenom kada Kupac - potrošač ili treća osoba koju je Kupac- potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme robu u posjed, osim ako je Kupac - potrošač samostalno ugovorio prijevoz koji Prodavatelj nije ponudio. 
Dostavna služba će u slučaju prve neuspješne isporuke pošiljke ostaviti obavijest o dospijeću pošiljke uz sve potrebne podatke o kontaktiranju za dogovaranje drugog termina isporuke.

Ako se pošiljka koja je upućena Kupcu vrati Prodavatelju jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten putem e-pošte te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:
•    da se naručena pošiljka na zahtjev Kupca putem e-pošte ponovo dostavi na adresu Kupca, odnosno primatelja uz zaračunavanje dodatnih troškova dostave;
•    da naručeni proizvod preuzme na adresi Prodavatelja uz prethodni telefonski ili email dogovor o terminu preuzimanja.

Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči pošiljku Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je pošiljka uredno isporučena.
U slučaju da Kupac - trgovac naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova.
U slučaju da Kupac – potrošač naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj može potraživati samo stvarne i razumne troškove neuspjele dostave i povrata pošiljke, osim kada Kupac ostvaruje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora ili drugo zakonsko pravo.

U rokove za isporuku ne računaju se:
•    dan prijema narudžbe/zahtjeva;
•    vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca;
•    vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije odgovoran;
•    vikendi, neradni dani i blagdani.

Troškovi dostave

Troškovi dostave izračunavaju se ovisno o količini, težini i lokaciji dostave te se prikazuju tijekom naručivanja. Konačna cijena prikazuje se na kraju kupnje.

Trošak dostave na području RH

Trošak ovisi o vrijednosti narudžbe.
Rok isporuke je u pravilu 24 - 48 sati od vidljive uplate, osim u iznimnim slučajevima. 
Ako drukčiji rok nije izričito ugovoren, Prodavatelj će naručenu robu isporučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora.

Plaćanje pouzećem

Narudžbu plaćate gotovinom ili karticom dostavljaču prilikom preuzimanja paketa. Maksimalni iznos pouzeća po pošiljci može iznositi 1.990,00 €. Naknada plaćanja pouzećem iznosi minimalno 1,42 € do maksimalno 2,0 % od ukupnog iznosa pouzeća, pri čemu će iznos posebne posebne naknade za plaćanje pouzećem biti jasno prikazan kupcu prije potvrde narudžbe.

Posebna dostavna područja

Na posebna dostavna područja (npr. male otoke) paketi se šalju uz ograničenje maksimalne težine od 10 kg po paketu. Ako ukupna težina narudžbe prelazi navedeno ograničenje, dostava će biti organizirana kroz više paketa, a dodatni troškovi dostave obračunat će se prema važećem cjeniku dostavne službe. 

20226 Babine Kuće	20225 Kozarica	20224 Prožurska Luka	20223 Suđurađ
20225 Babino Polje	20290 Lastovo	22233 Prvić Luka	20290 Sušac
20225 Blato	20222 Lopud	22234 Prvić Šepurine	20226 Tatinica
23286 Božava	23282 Luka	23283 Rava	20290 Uble
23285 Brbinj	23284 Mali Iž	23291 Rivanj	51562 Unije
23292 Brgulje	20224 Maranovići	21430 Rogač	23284 Veli Iž
21430 Donje Selo	21430 Maslinica	20225 Ropa	23287 Veli Rat
23286 Dragove	23292 Molat	23281 Sali	20226 Velika Loza
21225 Drvenik Mali	21432 Nečujam	20224 Saplunara	23287 Verunić
21225 Drvenik Veliki	20226 Njivice	23285 Savar	23281 Zaglav
20290 Glavat	20224 Okuklje	23291 Sestrunj	20290 Zaklopatica
21432 Gornje Selo	23296 Olib	23295 Silba	23292 Zapuntel
20226 Goveđari	20290 Pasadur	20290 Skrivena Luka	22232 Zlarin
21430 Grohote	20226 Polače	20225 Sobra	23291 Zverinac
51552 Ilovik	23287 Polje	23287 Soline	23286 Zverinac
23293 Ist	20226 Pomena	20226 Soline	20223 Šipanjska Luka
22235 Kaprije	23294 Premuda	21430 Srednje Selo	22236 Žirje
20221 Koločep	20226 Pristanište	21432 Stomorska	23282 Žman
20224 Korita	20224 Prožura	51561 Susak

 

Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje moguće je u poslovnicama Vinoartis u Višnjanu (Istarska 29, 52463 Višnjan) i Petroviji - Umagu (Motovunska 14, 52470 Petrovija – Umag) uz prethodnu potvrdu Prodavatelja da je narudžba spremna za preuzimanje. Roba mora biti unaprijed plaćena. Prodavatelj će robu pripremiti u roku od 48 sati od evidentiranja uplate, osim ako je za pojedini proizvod naznačen drukčiji rok.